Vous avez probablement déjà entendu la question : faut-il continuer à investir dans Google, ou déplacer ses efforts vers ChatGPT ?
Elle arrive généralement avec une urgence implicite. Le prochain grand canal d’acquisition serait en train de se construire, et chaque mois passé à travailler le précédent serait un mois perdu. Pour un dirigeant, le problème est concret : votre budget reste le même, votre équipe aussi, et les demandes commerciales doivent continuer à arriver pendant que vous préparez la suite.
Alors, où mettre votre prochain effort ?
Le match a changé
Notre réponse : Google, pour le moment. Google avec ses réponses IA et ses résultats classiques.
Point clé : gardez Google comme premier canal d’acquisition, intégrez ses réponses IA à ce travail et développez ChatGPT selon les demandes qualifiées et les ventes qu’il produit.
Si votre acquisition repose déjà sur Google, renforcez cette présence en intégrant ses réponses IA à votre stratégie. Vous consolidez ainsi votre acquisition actuelle tout en préparant les nouveaux parcours de recherche.
Le débat oppose souvent les liens de Google aux réponses de ChatGPT. Google propose désormais les deux. Avec AI Overviews, il affiche une synthèse sur certaines recherches. Avec AI Mode, il propose une exploration plus approfondie, avec des réponses, des liens et des questions de suivi. Ces expériences sont distinctes, comme le précise la documentation Google.
La recherche par IA se trouve déjà dans Google Search.
Pour préparer votre présence dans ces réponses, consultez notre guide sur les AI Overviews et la visibilité de votre entreprise.
Pour votre entreprise, cela change le travail à effectuer. Votre place dans les résultats reste importante. La manière dont une réponse présente votre offre mérite désormais la même attention.
D’abord le volume : qui envoie les visiteurs ?
Les parts de marché deviennent plus utiles quand vous regardez les visites effectivement envoyées aux sites. Statcounter mesure ces visites sur les sites de son réseau, plutôt que le nombre de questions posées aux moteurs ou aux assistants.
En septembre 2026, à l’échelle mondiale, Google représente 89,94 % des visites provenant des moteurs de recherche, Bing 5,29 % et les autres moteurs 4,77 %. Dans sa comparaison distincte, limitée aux visites provenant de Google et de ChatGPT, Statcounter observe 99,61 % pour Google et 0,39 % pour ChatGPT. Chaque vue conserve son propre périmètre. Parts des moteurs, Google et ChatGPT, méthode Statcounter.
Les AI Overviews, les résumés générés par IA dans Google, sont inclus dans Google Search. Google explique que leur trafic rejoint celui de la recherche dans ses rapports. La branche Google du diagramme regroupe ces expériences ; leur répartition interne reste à mesurer. Source : Google.
Pour votre entreprise, la priorité est de consolider le canal qui apporte aujourd’hui le volume, puis de développer les nouveaux parcours selon leur contribution commerciale.
Votre prospect peut lire votre présentation avant de visiter votre site
L’étude publiée par Ahrefs le 2 octobre donne une idée de cette évolution. Dans ses relevés Google américains sur ordinateur, 73,3 % des mots-clés de marque déclenchaient un AI Overview en moyenne en septembre 2026. Ce chiffre décrit les résultats observés dans ce panel américain.
Dans un échantillon distinct de cent noms exacts de grandes marques, l’étude observe aussi des réponses qui citent des sources externes, notamment Wikipedia, YouTube et LinkedIn. Quelqu’un qui vous cherche déjà peut donc découvrir une présentation de votre entreprise construite à partir de plusieurs sources. Source : Ahrefs.
La conséquence pratique est simple. Cherchez votre nom, puis votre nom associé à une prestation, à un prix ou à une question d’avis. Quand une réponse IA apparaît, lisez-la comme votre prochain client pourrait la lire.
Décrit-elle correctement votre activité ? Les conditions sont-elles actuelles ? Les sources citées parlent-elles de votre offre d’aujourd’hui ?
Travaillez votre position dans les résultats et l’exactitude de votre présentation avant le clic. Identifiez les informations à actualiser et leur provenance. Vous pourrez ensuite clarifier les pages que vous maîtrisez, ou demander une correction à la source concernée.
Ensuite la conversion : que deviennent les visites ?
Google reste la priorité ; ChatGPT mérite votre attention dès maintenant.
L’étude de Shero Commerce, publiée le 28 septembre, apporte un signal intéressant. Sur 73 boutiques en ligne accompagnées par l’agence, ChatGPT fournit 88,1 % des visites attribuées aux assistants IA en 2026, jusqu’au 26 septembre. Tous les assistants réunis représentent 0,21 % des sessions de ces boutiques. Les deux proportions mesurent des choses différentes : la place de ChatGPT parmi les assistants, puis celle des assistants dans le trafic total. Source : Shero Commerce.
ChatGPT marque un point sur la conversion. Une étude de 180 Marketing, publiée le 23 février 2026 et portant sur 94 boutiques en ligne en 2025, annonce un taux de conversion supérieur de 31 % pour les visites provenant de ChatGPT : 1,81 % contre 1,39 % pour la recherche naturelle hors marque. Cette dernière désigne les recherches de produits ou de catégories, plutôt que du nom de l’enseigne. L’agence exclut les visites organiques arrivant sur les pages d’accueil et les articles de blog pour concentrer la comparaison sur les parcours commerciaux. Source : 180 Marketing.
Pour visualiser les taux, partons de 10 000 visites par canal : 181 commandes avec le taux ChatGPT, contre 139 avec le taux de recherche naturelle hors marque. C’est une illustration à visites égales, calculée à partir des taux publiés. Elle compare l’efficacité commerciale des visites, tandis que le premier diagramme montre le poids des canaux.
Pour un commerçant, l’intérêt est concret : à nombre de visites égal, le trafic provenant de ChatGPT génère davantage de commandes dans cet échantillon. Au second semestre 2025, l’étude relève aussi un revenu par visite supérieur de 10,3 %, avec des paniers moyens plus petits. C’est la valeur commerciale des visites qui mérite votre attention.
La recherche naturelle hors marque apporte toutefois un volume de visites 70 fois plus important sur l’année 2025 dans cette même étude. Google conserve la force du volume ; ChatGPT gagne des points sur la conversion. Pour votre entreprise, suivez les ventes et les demandes qualifiées apportées par chaque canal.
Consolider Google et développer ChatGPT
Pour une entreprise qui reçoit déjà des demandes depuis Google, la première étape consiste à entretenir cette acquisition et à examiner sa présence dans les réponses IA.
En parallèle, consacrez du temps à ChatGPT. Commencez par les questions que vos acheteurs posent avant de vous contacter. Regardez quelles entreprises sont proposées, comment votre offre est décrite et quelles sources soutiennent la réponse.
Vous pourrez ainsi choisir les pages à clarifier et les informations à compléter à partir d’observations concrètes sur votre marché. Notre guide sur la stratégie de recherche IA détaille comment relier les questions des acheteurs, vos preuves et vos pages commerciales.
Prenons un exemple fictif : une PME de maintenance informatique dont l’offre prévoit une assistance en journée. Si une réponse la présente comme disponible en permanence, le prospect risque d’arriver avec une attente différente du service proposé. Retrouvez l’origine de cette information et rendez les horaires explicites. Une présentation fidèle aide l’acheteur à comprendre votre offre avant de vous contacter.
Un travail utile aux deux parcours
Vos pages commerciales doivent permettre de comprendre ce que vous vendez, à qui, dans quelles conditions et avec quelles preuves. Ce travail sert d’abord votre acheteur. Il fournit aussi des informations plus claires aux systèmes qui consultent vos pages.
Côté Google, faites vérifier l’indexation et l’éligibilité aux extraits. Google les présente comme des conditions nécessaires pour apparaître comme lien source dans AI Overviews ou AI Mode. Appuyez-vous sur les bonnes pratiques de référencement décrites dans sa documentation.
Côté ChatGPT, examinez des questions réalistes pour votre marché. Conservez les réponses avec leur date et leur contexte, puis regardez les sources. Clarifiez les pages que vous contrôlez et suivez l’évolution des réponses dans le temps.
Le verdict doit finir dans vos résultats commerciaux
Suivez séparément les citations, les visites et les demandes qualifiées. Chaque indicateur décrit une étape du parcours ; leur rapprochement vous aide à comprendre ce qui mène à une vente.
Évaluez les demandes reçues sur une période adaptée à votre cycle de vente. Leur pertinence, leur coût de traitement et les ventes obtenues vous aideront davantage à répartir votre budget qu’une capture flatteuse d’une réponse IA.
Google gagne donc, pour le moment, dans la priorité que nous recommandons. Avec les AI Overviews, cette priorité inclut désormais les réponses IA. ChatGPT mérite lui aussi un travail sérieux, à développer selon les résultats de votre entreprise.
Restez présent là où vos clients vous trouvent aujourd’hui, tout en construisant votre place là où ils peuvent vous chercher demain.
Avant de déplacer votre budget, vérifiez comment votre offre apparaît dans Google et ChatGPT. Puis regardez quels contacts qualifiés ces parcours vous apportent.
Quels parcours peuvent vous apporter vos prochains clients ?
Faites le point avec Revolead sur votre présence dans Google et les réponses IA, les pages à renforcer et les indicateurs commerciaux à suivre.
Discuter de votre acquisition Google et IA
Pour voir un exemple concret de notre travail, consultez l’étude de cas de l’Institut Arnault Tzanck.